Los Bienes y Servicios.

Dentro de la mercadotecnia, aquello que ofrece una empresa para satisfacer una necesidad se conoce como un producto o un servicio.


Producto: Es el resultado de la trasnformación de la materia prima que busca satisfacer la necesidad de personas u objetos.Son tangibles, se pueden tocar, se usan, se pueden sentir. Por ejemplo adquirir una hamburguesa.

Servicio: Son actividades realizadas por humanos o maquinas que satisfacen las necesidades de personas u objetos. Son intangibles no se pueden tocar, pero se pueden experimentar, vivir.Por ejemplo visitar un gimnasio.


Me refiero a personas u objetos por que existen productos hechos para satisfacer a ambos, por ejemplo:

Una persona consume un automovil para satisfacer sus necesidades de transporte, de seguridad e incluso de ego. El automovil necesitara servicios como la afinación, ser lavado, contar con un seguro contra accidentes entre otros, que la persona no puede tocar pero sabe que cuenta con ellos.